オイシックス(Oisix)のキャンセル・変更で思うこと。キャンセル方法なども

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操作は簡単だけど、毎週キャンセルや変更が必要

私、1人暮らしなんですが、オイシックスを2016年7月から注文するようになりました。入会して意外だったのが、「キャンセルができる」ってことでした。

 

しかもキャンセル料とかはかかりません。なのでもし、キャンセルして1度も注文しなかった月は0円なんです。基本料とかもないから1年注文しなかったらそれでも0円です。オイシックスのキャンセルや注文の変更について、私が感じていることなど書いていきます。

 

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有機野菜

 

まずは『定期ボックス』について

キャンセルのお話の前に、定期ボックスのことをちょいと説明します。

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オイシックスに入会したら「定期ボックス」の設定をすることとなります。週に1回(または隔週)、商品が届くシステムです。お届けの曜日と時間帯は選ぶことができます。私は、木曜の隔週で、20:00~21:00の設定です。

 

定期ボックスには3つの種類がありますが、私は「KitOisix献立コース」にしています。その他の2つは「おいしいものセレクトコース」と「プレママ&ママコース」。KitOisixって、食材やら調味料がセットになってて、レシピもついてて、手順通りに作ればおいしい料理がきますっていうセットです。私はKitOisixがお目当てでオイシックスに入会したようなものです。毎週KitOisixが2つ、定期ボックスに入ってきます。その他、季節の野菜や果物などのおすすめ商品も定期ボックスにくっついてきます。

 

では、キャンセルとは?

じゃあキャンセルってどういうことかというと、今週分は商品届けてくれなくてもいいですよってキャンセルできるんです。詳しい操作方法は後ほど書いていますが、オイシックスのサイトにいって、キャンセルってポチっと押したら完了です。

 

操作は分かりやすいし、けっこうあっさりキャンセルできます。

 

定期ボックスの変更も可能

キャンセル処理もできるのですが、定期ボックスの中身の変更もできます。先ほども書いた通り定期ボックスに野菜や果物がデフォルトで入ってますが、私はたいがいは削除してしまいます…1人暮らしにとっては小松菜1束とか玉ねぎ1袋とかかなり多いので。。。逆に、注文するものを追加することも可能です。私は冷凍食品追加することが多いです。肉だんごとか冷凍野菜とか。前はお米を注文したりもしました。

 

まぁ、定期ボックスって私にとってはあってないようなもので、ほぼ注文するもの変わっちゃうんですけど。お届けの曜日や時間も変えられるし、かーなり自由度が高いです。

 

オイシックスの利用頻度は、キャンセルすることが多いので注文するのは月に1,2回くらい。そして注文するときはKitOisixにプラス、冷凍食品に、そしてあと何か気になるものってところで、自分流に使わせていただいています。

 

有機野菜

 

キャンセル・変更の方法

毎週木曜日に次回お届けの定期ボックスが新たにつくられます。私の場合お届けを木曜にしているので、1週間後に配達予定の定期ボックスができるんです。定期ボックスがつくられてからキャンセルまたは変更できます。

 

ってことで、定期ボックスがつくられるたびにキャンセル処理が必要です。今月分は全部いりません、なんて一括でキャンセルすることはできません。

 

また期間内であれば、何度でもキャンセル取り消しや変更は可能。木曜が配達日の人は、その週の火曜日10:00が期限。10:00時点の定期ボックスの中身が次回のお届け商品となります。

 

※ちなみに、ここでは定期ボックスでの注文のことしか書いていませんが、それとは別に注文することも可能です。私は定期ボックス以外のときに注文したことないけど。

 

以下、私自身が確認した操作方法です。スマートフォン:iPhone6s、パソコン:Windows10、です。

 

キャンセルの操作

【スマートフォン】

(1)オイシックスのページにログイン。

http://www.oisix.com/

 

(2)ページをちょっと下にいくと、「届け日変更 キャンセル」のボタンがあるので、ポチっと。

 

(3)次の画面で「キャンセル」を押す。

 

【パソコン】

(1)オイシックスのページにログイン

http://www.oisix.com/

 

(2)画面の真ん中くらいに「変更する」っていう文字が出てる。そこにカーソルをあてると、何やら選択リストが出てくるので、「キャンセルする」をクリック。

 

(3)次の画面で「定期ボックスをキャンセルする」をクリックする。

 

…ってことで、かなり手順としては簡単だと思います。

 

変更の操作方法

【スマートフォン】

(1)オイシックスのページにログイン。

http://www.oisix.com/

 

(2)次の画面で、少し下の方に行くと、「定期ボックス」って書いてあって次回お届けの商品が並んでる。不要なものは「削除」をポチっとしたり、数はたいてい「1」なので、もっとほしいときは数を増やしたり。

 

(3)別の商品を追加したいときは、サイト内をうろうろしてみて欲しいもの見つけたら「入れる」をポチっとする。

 

(4)画面の下の方に「⑤注文・確認」ボタンがあるのでポチ。次の画面の下までスクロールすると「この内容に変更する」ボタンがあるので、ポチっとする。

 

【パソコン】

(1)オイシックスのページにログイン。

http://www.oisix.com/

 

(2)画面の右に定期ボックスが表示されているので、ここから削除したり。「大」って書いてるボタンを押せば画面が大きくなるから、それで個数を変更したり。

 

(3)別の商品も選びたいときは、画面の中央にはおすすめ商品が載ってるし、気になるページに移動して追加していく。

 

(4)画面左上の「注文・確認ページへ」をクリック。次のページで「この内容に変更する」ボタンをクリック。

 

定期ボックスやキャンセル・変更のことについて詳しくはこちら(公式ページ)↓

ご利用ガイド | Oisix 有機野菜などの食材宅配

 

有機野菜

 

 

キャンセル・変更でいいなって思うところ

実際に利用してると、これオイシックスさん親切やなーって思うことと、逆にちょっと残念やなぁと思うこともあります。まずはいいところについて。

 

キャンセル料がかからない

冒頭にも書きましたが、これ、本当にありがたいです。

 

キャンセルするが難しくなくって楽チン

ポチって押したらキャンセルできますからね。気軽にキャンセルできます。

 

キャンセル・変更してないですよってメールでお知らせしてくれる

キャンセル・変更期限が近づいてきて、定期ボックス変更されてなかったら、メールでお知らせしてくれます。登録したらLINEのメッセージもあります。私はたいてい、このメールがきたら、今度の分はどうしよっかなーって考えだします。

 

キャンセル・変更で残念なところ

変更処理はめんどくさい

キャンセルは、キャンセルボタンをポチって押せばOKなんですけど。変更は、不要なものをちょこちょこ削除する処理が必要です。私は野菜とか来ても困ってしまうので削除ですが、最近の例だと1回の定期ボックスにつき15の商品を定期ボックスから削除しました。操作は難しくないけど、めんどくさいです。

 

キャンセル・変更し忘れたら大変

私はまだキャンセルし忘れたことないですけど。もし忘れてしまったら、消費しきれないほどの食材が届いてしまいます。

 

毎週キャンセル・変更しないといけない

自分で言うのも何ですが、私自身は、地味な作業ってあんまり苦にならないタイプです。なので毎週キャンセル・変更処理するっていうのはそこまで大変じゃないです。キャンセルや変更の操作そのものは簡単なのですが、でも毎週ちゃんと手続きするって苦手な人もいるだろうなって思います。

 

…と、いう面もあるのですが、キャンセル・変更っていうシステムがあるからこそ、私みたいな、1人暮らしでがっつり自炊するわけじゃないけど、でもたまにはちゃんと料理つくりたいなーみたいな人が利用できているんだと思います。

 

そもそも私がオイシックス、そして特にKitOisixを利用したいなーって思って注文しだしたのは、普段の自分の料理に変化が欲しかったから。自炊してる人だと分かってくれるかと思うのですが、自分の料理が上手とか下手とかいうわけではなんですけど、味に飽きてしまうというか。お決まりのパターンになってしまうというか。

 

これまで私が利用したKitOisixは毎回違ったメニュー。飽きずにおいしく食べてますし、この食材ってこんな使い方もできるのねって発見があって幅が多少は広がりました。オイシックス、そこまで大きな不満はなく利用させていただいています。

 

※以上、2016年11月15日確認情報です。

 

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